Kuidas esitada kaebust Toppik Polska veebipoes
Veebipoes pretensiooni esitades on Teil õigus kaup välja vahetada, parandada kauba puuduse või lepingutingimustele mittevastavuse korral. Allpool leiate üksikasjaliku juhendi kaebuse edukaks esitamiseks.
Kaebuste esitamise protsess
1. samm: võtke ühendust kaebuste osakonnaga
Kõigepealt võtke ühendust klienditeenindusega. Anname teile hea meelega kogu vajaliku teabe.
Seda saab teha järgmiselt:
- E-post: reklamacje@rokoko.com.pl
- Telefoni teel: 22 871 94 19 . Telefon on saadaval esmaspäevast reedeni kell 8.00-16.00
- Kirjaga müüja aadressile: Hair Partners Sp.z.o.o., 38 Szaserów Street, 04-306 Varssavi
2. samm: täitke nõudevorm
Täitke see põhjalikult, täpsustades:
- Vajalikud kontaktandmed, st ees- ja perekonnanimi, ettevõte, maksukohustuslasena registreerimise number, kirjavahetuse aadress
- Lepingu sõlmimise kuupäev ja tellimuse number
- Üksikasjad kauba puuduse kohta
Võite kasutada valmis VORMI.
3. samm: laadige kaup üles
Saatke saadetis koos reklaamitud kaubaga. Veenduge, et kinnitate selle korralikult ja toimetage see näidatud aadressile. Ärge unustage saadetise kinnitust alles hoida.
- Hair Partners Sp.z.o.o.
Kaebuste osakond
Szaserówi tänav 38
04-306 Varssavi
4. samm: oodake otsust
Vastame teie kaebusele hiljemalt 14 päeva jooksul alates selle kättesaamise kuupäevast.
Mida teha, kui kaebus lükatakse tagasi?
Kui lükkame teie kaebuse tagasi, on teil õigus meie nõusolekul edasi kaevata.
Kui teil on kahtlusi, võtke ühendust meie kaebuste osakonnaga!