Kā iesniegt sūdzību Toppik Polska interneta veikalā
Iesniedzot sūdzību interneta veikalā, jums ir tiesības nomainīt preces, salabot tās preces defekta vai līguma neievērošanas gadījumā. Zemāk atradīsiet detalizētu rokasgrāmatu par to, kā veiksmīgi iesniegt sūdzību.
Sūdzību izskatīšana
1. solis: sazinieties ar sūdzību nodaļu
Pirmkārt, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Mēs labprāt sniegsim jums visu nepieciešamo informāciju.
To var izdarīt:
- E-pasts: reklamacje@rokoko.com.pl
- Pa tālruni: 22 871 94 19 . Tālrunis ir pieejams no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 16:00
- Ar vēstuli uz Pārdevēja adresi: Hair Partners Sp.z.o.o., ul. Szaserów 38, 04-306 Varšava
2. solis: aizpildiet pieprasījuma veidlapu
Rūpīgi aizpildiet to, norādot:
- Nepieciešamā kontaktinformācija, t.i., vārds, uzvārds, uzņēmums, nodokļu maksātāja identifikācijas numurs, korespondences adrese
- Līguma noslēgšanas datums un pasūtījuma numurs
- Sīkāka informācija par preču defektu
Jūs varat izmantot gatavu VEIDLAPU.
3. solis: augšupielādējiet preces
Nosūtiet sūtījumu ar reklamētajām precēm. Pārliecinieties, ka esat to pareizi nostiprinājis un piegādājis uz norādīto adresi. Neaizmirstiet saglabāt nosūtīšanas apliecinājumu.
- Matu partneri Sp.z.o.o.
Sūdzību departaments
strops. Szaserów 38
04-306 Varšava
4. solis: gaidiet lēmumu
Mēs atbildēsim uz jūsu sūdzību ne vēlāk kā 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
Ko darīt, ja sūdzība tiek noraidīta?
Ja mēs noraidām jūsu sūdzību, jums ir tiesības pārsūdzēt ar mūsu piekrišanu.
Ja jums ir kādas šaubas, lūdzu, sazinieties ar mūsu sūdzību nodaļu!